PLATAFORMA.SHOP

1. INTRODUCCIÓN

1.1 Estos Términos y Condiciones regulan la venta de productos a través del sitio web www.platform.shop.

1.2 El sitio web www.platform.shop y la marca PLATAFORMA.SHOP son propiedad de la empresa Asesor confidencial y exclusivo, LDA, persona jurídica no. 513 265 457, con sede en Av. António Augusto de Aguiar, 148, 7B, 1050- 021 Lisboa, Portugal.

1.3 A los efectos de estos Términos y Condiciones, "PLATAFORMA" significa los productos vendidos en el sitio web www.platform.shop; "Usuario": cualquier persona, no comerciante, que realiza un pedido a través del sitio web www.platform.shop;

1.4 El uso del sitio web www.platform.shop y la compra de productos implica el conocimiento, la comprensión y la aceptación de estos Términos y condiciones por parte del Usuario.

2. REGISTRO

2.1 Para realizar un pedido, el Usuario puede registrarse previamente, completando los campos del formulario en el sitio web www.platform.shop.

2.2 Después de completar el registro, el Usuario tiene acceso a su cuenta personal, donde puede administrar la configuración de su cuenta, sus productos favoritos y sus pedidos.

2.3 Desde el momento en que accede a su cuenta personal, el Usuario está sujeto a estos Términos y Condiciones.

3. PRODUCTOS

3.1 La información sobre las características del producto está disponible en el sitio web www.platform.shop.

3.3 PLATAFORMA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la información, oferta de productos, precios, promociones y condiciones comerciales, presentados en el sitio web www.platform.shop.

4. COMPRA

4.1 El Usuario puede proceder con la compra en línea de productos, para lo cual es necesario que se realice la confirmación del pago.

4.2 El Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con detalles sobre el método de pago que ha seleccionado. Después de validar su pago, recibirá un correo electrónico de confirmación.

4.3 PLATAFORMA proporcionará todos los detalles de la compra a través del sitio web www.platform.shop, en el área respectiva del cliente.

4.4 Su pedido será entregado a la dirección indicada en el proceso de compra.

4.5 Al enviar el formulario de pedido, el Usuario acepta los Términos y condiciones de compra descritos en www.platform.shop, así como con la Política de privacidad.

4.6 PLATAFORMA se reserva el derecho de no aceptar y cancelar pedidos ya confirmados en las siguientes situaciones: a) El producto no está disponible; b) El pago no está confirmado; c) hay un error en el precio; d) No es posible entregar a la dirección proporcionada por el Usuario.

5. PRECIOS

5.1 Los precios de los productos que se muestran en el sitio web www.platform.shop incluyen el valor agregado (IVA).

5.2 Los precios se presentan en euros (€). Cambiar el país de entrega puede influir en los precios debido a los diferentes costos de transporte. Los gastos de aduana relacionados con el país de entrega del pedido serán a cargo del cliente.

5.3 Los precios de los productos presentados en el sitio web están sujetos a cambios. PLATAFORMA se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Los precios que se muestran al momento de la compra son los precios aplicados a esa compra.

5.4 Si hay un error en el precio de los productos solicitados, la PLATAFORMA o el Usuario pueden, hasta que se envíe el pedido, cancelar el pedido.

5.5 El precio total especificado en el proceso de pago incluye impuestos del país de origen (Portugal) y los costos de envío.

6. MÉTODOS DE PAGO

6.1 El usuario podrá pagar sus compras a través de la entidad de gestión de pagos de Paypal o con tarjeta de crédito.

7. COSTES DE ENVÍO

7.1 El envío a Portugal (continental) es gratuito, para compras superiores a € 50.00. Islas no incluidas.

7.2 Fuera de Europa, todos los pedidos tendrán un costo de envío asociado y pueden requerir el pago de los costos de aduana, según el país de entrega.

8. ENTREGA

8.1 PLATAFORMA envía pedidos confirmados, de lunes a viernes, de 9 a. M. A 6 p. M., Con excepción de los feriados.

8.2 Nuestro servicio de entrega no incluye una opción de programación, por lo que la entrega del pedido se realizará sin contacto previo por parte del transportista, siendo necesario asegurar que alguien se encuentre en la dirección de entrega.

8.3 La PLATAFORMA informará al Usuario de la no disponibilidad del producto (s) pedido (s), y le reembolsará la cantidad pagada, dentro de un período máximo de 15 (quince) días desde el conocimiento de la falta de disponibilidad.

8.4 En el momento de la entrega, el Usuario debe inspeccionar el embalaje y el producto (s) para determinar cualquier daño. Si el usuario encuentra que los productos están dañados, el Usuario no debe aceptar la entrega del pedido, que será devuelto. El Usuario debe informar la situación, si es posible documentada con fotografías, a través del correo electrónico Plataforma@platform.shop y, si está de acuerdo, PLATAFORMA reenviará el pedido, sin ningún costo para el Usuario. Si el Usuario desea cancelar el pedido, se devolverá el importe total pagado.

8.5 Si no recibe su pedido dentro de un período máximo de 90 (noventa) días, por razones ajenas a nuestro servicio, PLATAFORMA no se hace responsable de ninguna pérdida del pedido.

9. DEVOLUCIONES

9.1 Puede devolver los productos pedidos hasta 14 (catorce) días después de la recepción, siempre que:

a) No se han utilizado los productos;

b) Los productos mantienen intactas sus características y etiquetas originales;

c) Los productos están completos. Todos los pedidos de material adjunto deben ser devueltos.

9.2 La devolución de los artículos es responsabilidad del Usuario, quien debe enviar los productos a las instalaciones de PLATFORM, asegurándose de que contratan un servicio seguro.

9.3 Una vez recibido el producto devuelto, PLATFORM analizará y confirmará el estado del pedido y, cuando corresponda, reembolsará dentro de los 14 (catorce) días los importes pagados por el Usuario incluido en el pedido, utilizando los mismos medios utilizados para pagar el pedido. .

9.4 Si los artículos devueltos muestran signos de uso, PLATFORM se reserva el derecho de no aceptar la devolución y de negarse a reembolsarlos.

9.5 Tenga en cuenta que estas condiciones solo son válidas para los pedidos realizados en Portugal. Si su pedido se ha realizado fuera de Portugal, contáctenos por correo electrónico Plataforma@platform.shop.

10. CANCELACIONES

10.1 El Usuario puede cancelar su pedido, siempre que lo solicite a través del correo electrónico Plataforma@platform.shop antes de enviarlo.

10.2 En los casos de pedidos cancelados antes del envío, le reembolsaremos los montos pagados por el Usuario incluido en el pedido, utilizando el mismo método utilizado para pagar el pedido, dentro de un período máximo de 14 (catorce) días.

10.3 PLATAFORMA no asume el tamaño de los intercambios, con la excepción de los productos pedidos defectuosos. El Usuario puede cambiar su pedido por otro disponible en el sitio web, siendo responsable de todos los costos relacionados con su envío.

11. QUEJAS

En vista del objetivo de mejora continua de los servicios prestados, PLATAFORMA buscará atender y resolver las quejas enviadas por el Usuario dentro de los 5 (cinco) días hábiles, por correo electrónico Plataforma@platform.shop.

12. GARANTÍA Y SERVICIOS POST-VENTA

Los productos publicados en el sitio web www.platform.shop se benefician de la garantía de cumplimiento prevista en la legislación aplicable a la venta de bienes de consumo.

13. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

PLATAFORMA se reserva el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, teniendo en cuenta los cambios realizados y los usuarios notificados mediante la publicación de los Términos y Condiciones modificados en el sitio web www.pl Platform.shop.

14. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Lea nuestra Política de privacidad detenidamente para que pueda conocer las normas y procedimientos adoptados por PLATAFORMA con respecto al tratamiento de los datos recopilados cuando navega por el sitio web www.platform.shop y cuando utiliza las funciones que ofrece, así como las medidas de requisitos de seguridad y confidencialidad.

15. LEY APLICABLE

Estos Términos y condiciones y todas las disputas emergentes relacionadas con ellos, incluida su validez, el uso del sitio web o cualquier compra en él, se rigen por la ley portuguesa.